老师同学们在使用智慧理工大查找应用时，是不是都遇到过“纠结是去集成站点还是办事大厅找”、“要一页页翻找”的情况。

三年来，我们一直沿用“一门户两通道”的模式，而随着学校数字化转型的加速，线上服务和应用数量迅速增加。这些应用的激增，虽然提升了业务流程的信息化水平，但也让查找变得更为复杂，成为我们前进中的小烦恼。

信息化办公室聚焦数智服务变革，推出AI服务助手1.0版，用AI智能体破解“应用、服务不好找”这一难题，努力改善师生体验。

老师们、同学们进入到“智慧理工大”门户，就可以看到“智思特”图标，点击图标即可进入AI服务助手啦！

目前AI服务助手的核心功能是帮您快速找应用、找服务。界面主要分为三大功能区域：

问答交互区可以实现文字和语音的交互，来帮助你快速找应用、找服务。

特点一：从“满屏找”到“智能问”

问答区域可以根据关键词帮你定位应用入口，最大的特点是：无需纠结到底是“集成站点应用”还是“办事大厅服务”，AI服务助手已经将其“合二为一”了！

特点二：从“大系统”到“微服务”

问答区域还可以定位部分高频的“微服务”，例如“借教室”等功能，就可以直接进入“微服务”。未来，还将陆续上线更多的微服务，办事效率也将越来越高！

特点三：从“文字写”到“语音问”

AI服务助手还集成了语音输入插件，用户可以直接通过语音进行交互。

在界面的左侧和对话框的上方等醒目位置，体现了“人找应用”到“应用找人”的转变。

特点一：猜你想找

而在界面的左侧，智能体基于用户个人和全局交互行为的智能算法，推荐若干高频和收藏应用，实现“猜你想找”。

特点二：知你想问

在对话框的上面，也会根据输入用户个人和全局的提问频次进行智能推荐，实现“知你想问”。

在界面右侧，还结合用户各类数据，让智能体把民生信息精准推荐至相关用户，实现了“猜你想看”。

下一步

AI服务助手还将陆续推出移动版

并逐步实现“智办”“智推”“智荐”

努力打造一个“更加懂你”的

AI服务智能体

持续擦亮标杆示范这张闪亮名片