1.管理责任清单

（1）统筹全校服务事项流程梳理优化。

（2）对于业务流程的梳理、分析、设计、评价、改进等全过程管理。

（3）推进服务流程优化再造。

（4）统筹师生信息化终端服务和管理。

2.服务职能清单

（1）服务事项流程优化、综合协调及咨询服务。

（2）负责流程需求协调与设计。

（3）对全校信息系统进行整合共享。

3.负面清单

（1）不受理未经批准的、未按流程办理的咨询业务。

（2）不受理超出业务范畴外的服务事项流程优化及咨询服务申请。

（3）不得因工作不深入，不调查研究，造成制定制度措施失误。

（4）不认真执行信息系统流程管理，导致数据不能互通共享，应用效果达不到预期。